Como vender Para o Governo e Grandes Empresas
Especificações Técnicas
1 – O que são livros digitais?
Livros digitais (e–books, em inglês) são livros eletrônicos, ou seja, livros que não requerem suporte físico, papel ou impresso, para serem lidos, estando disponíveis para leitura em vários tipos diferentes de dispositivos eletrônicos, tais como tablets, smartphones, e-readers ou leitores digitais, microcomputadores e notebooks.
Os livros digitais são a mais nova e revolucionária forma de apresentação dos livros, algo que está aí para ficar, permitindo uma maior acessibilidade e portabilidade ao comprador e ao leitor.
Os livros digitais se apresentam, basicamente, em dois formatos distintos.
2 – Quais formatos são esses?
São os formatos PDF e e-pub, sendo o formato PDF o de presença mais frequente, ao menos até o presente, ao passo que os formatos e-pub começam a ter uma participação cada vez mais crescente no mercado mundial de livros digitais, e também em nosso país.
E-pub é sigla em inglês para publicação eletrônica, sendo um padrão aberto, não proprietário, da indústria de livros digitais, permitindo uma melhor customização da leitura ao gosto do leitor.
PDF foi desenvolvido pela empresa de software americana Adobe Systems e significa formato imprimível – ou exportável – de documento, printable document format, em inglês, também constituindo-se em um padrão aberto mundial, não proprietário.
3 – Quais as principais diferenças entre esses dois formatos dos livros digitais?
Basicamente, o formato PDF, que tem sido o padrão da indústria, apresenta menor possibilidade de customização da leitura ao gosto de cada leitor.
Já os livros com o formato e-pub, sigla que implica uma grande quantidade de fornecedores diferentes, permitem, via dispositivos de leitura, uma maior capacidade de apoio à leitura (quanto a restrições de leitura em dispositivos proprietários como o Kindle).
4 – Onde ficam armazenados os conteúdos digitais que irei proceder com os downloads (baixar) após a compra?
Todos os conteúdos ficam armazenados em nossos servidores.
5 – Posso ler os ebooks baixados em qualquer dispositivo de leitura?
Sim. Respeitando o leitor adequado a cada formato.
6 – Posso ler o meu livro digital e instalar os aplicativos em até quantos computadores e dispositivos diferentes?
Quantos desejar, não há limites para número de computadores ou dispositivos.
7 – Como recebo minha compra?
Por um processo conhecido como download, palavra inglesa que significa, em português, “descarregar”, e que é um procedimento bastante fácil e rápido, independentemente do formato do arquivo adquirido.
Assim que a sua compra for finalizada, você receberá um e-mail com o link para você realizar o download do(s) conteúdos(s) adquirido(s) por você.
8 – Como eu adquiro um produto?
Vá até a página do produto que você pretende adquirir, clique com o mouse no botão “comprar”. Após você ter registrado o seu e-mail, siga os procedimentos simples lá recomendados, escolhendo a forma de pagamento preferida por você.
9 – Como posso saber que a minha compra foi efetivada?
Você será direcionado a página de confirmação da compra e receberá um e-mail confirmando a sua compra.
10 – Posso devolver os livros digitais que comprei?
• Desistência:
Conforme o Artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, o COMPRADOR pode desistir da compra, no prazo de 7 dias a contar do ato de recebimento da compra, sendo-lhe garantida a devolução do valor integral pago pelo mesmo e solicitar o reembolso integral do seu pagamento caso não fique inteiramente satisfeito com o produto adquirido.
PARA PROCEDER COM A DEVOLUÇÃO DO VALOR PAGO click aqui para acessar o formulário “fale conosco” e no campo assunto informe: Devolução de valor pago.
Se você tiver qualquer dúvida antes de adquirir um produto, é só entrar em contato que estaremos a postos para atendê-lo(a) e esclarecer suas dúvidas.
click aqui para acessar o formulário “fale conosco”
11 – Posso compartilhar minhas compras com amigos, familiares e colegas de trabalho?
Os arquivos devem ser apenas lidos por quem adquiriu os mesmos, não sendo permitida a sua cópia, envio ou compartilhamento com terceiros, tudo de modo a preservar os direitos do autor e da empresa editora.
12 – Posso imprimir os livros digitais adquiridos?
Sim, para realizar a impressão em papel dos livros digitais é só proceder com as instruções de impressão de sua impressora.
13 – Depois de efetuada a compra como devo proceder?
Após efetuado o pagamento, você deve nos enviar os dados do pagamento utilizando o formulário próprio específico para informar pagamento. Caso seu pagamento tenha sido realizado através dos gateways de pagamentos os mesmos nos informarão do pagamento.
Assim que verificarmos o pagamento o(s) arquivo(s) será(ão) enviado(s) NO MÁXIMO EM 24 HORAS.
ATENÇÃO:
1 – Ao realizar qualquer tipo de contato ou solicitação online: (envio de emails próprios ou através dos formulários de contato) Verifique a sua pasta Span ou Lixeira de seu email. Alguns filtros de provedores podem classificar nossa mensagem como span, impossibilitando você de receber nosso retorno. Caso o nosso email não chegue na sua caixa de entrada, favor verificar sua pasta Span ou Lixeira de seu email.
2 – As caixas, bem como as capas dos produtos são imagens meramente ilustrativas por se tratarem de conteúdos digitais.
3 – É proibida a reprodução total ou parcial do conteúdo dos arquivos sem a prévia e expressa autorização dos autores. Baseado na lei Nº 9.610/98 (lei dos direitos autorais). TODOS OS DIREITOS RESERVADOS.
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